Általános Szerződési Feltételek
1. Általános információk
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a ulnarex weboldal használatát és a rajta keresztül leadott rendelések feltételeit. A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja ezeket a feltételeket.
Szolgáltató: ulnarex Kft.
Székhely: 1132 Budapest, Váci út 1-3.
Email: [email protected]
Telefon: +36 30 234 5678
2. Termékek és szolgáltatások
Weboldalunkon táplálék-kiegészítőket árusítunk, amelyek nem gyógyszerek és nem gyógyászati célú termékek. Minden termék vény nélkül kapható.
Fontos: A termékek nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére vagy megelőzésére. Egészségügyi problémák esetén forduljon orvoshoz.
3. Rendelési folyamat
Rendelés leadása
- A rendelőűrlap kitöltése és elküldése
- Rendelés visszaigazolás emailben
- Fizetési lehetőségek ismertetése
- Szállítási információk megadása
Rendelés visszaigazolása
A rendelés leadását követően 24 órán belül visszaigazoló emailt küldünk a megadott email címre. Ez tartalmazza a rendelés részleteit és a szállítási információkat.
4. Árak és fizetés
Az oldalon megjelenő árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az áfát. Az árak a rendelés időpontjában érvényesek.
Fizetési módok
- Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
- Banki átutalás
- Utánvétel (készpénz vagy kártya)
5. Szállítás
Szállítási területek
Magyarország egész területére szállítunk. Jelenleg nem vállalunk nemzetközi szállítást.
Szállítási időpontok
- Standard szállítás: 2-5 munkanap
- Express szállítás: 1-2 munkanap
- VIP tagoknak: ingyenes express szállítás
Szállítási költségek
A szállítási költségek a rendelés értékétől és a választott szállítási módjától függenek. A pontos költségeket a rendelés visszaigazolásakor közöljük.
6. Elállási jog
14 napos elállási jog: A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
Elállás feltételei
- A termék eredeti csomagolásában legyen
- Ne legyen használt vagy sérült
- Minden tartozékot tartalmazzon
- Írásos elállási szándékot jelezzen
Visszatérítés
Az elállás esetén a termék árát 14 napon belül visszatérítjük. A visszaküldés költségét a vásárló viseli, kivéve ha a termék hibás volt vagy nem a megrendeltnek megfelelőt kaptad.
7. Szavatosság és garancia
Törvényes szavatosság
A termékeinkre a magyar jogszabályok szerint 2 év törvényes szavatosság vonatkozik a vásárlás időpontjától számítva.
Minőségi garancia
30 napos elégedettségi garancia: ha nem elégedett a termékkel, 30 napon belül visszaküldheti és visszatérítjük a vételárat.
8. VIP tagság
A VIP tagság ingyenes és számos előnyt biztosít a tagoknak. A tagság automatikusan aktiválódik az első rendelés leadásakor.
VIP előnyök
- Exkluzív kedvezmények
- Ingyenes szállítás
- Prioritásos ügyfélszolgálat
- Korai hozzáférés új termékekhez
9. Panaszkezelés
Panaszait személyesen, telefonon vagy emailen jelentheti be:
Panaszait 30 napon belül kivizsgáljuk és írásos választ adunk. Fogyasztói jogvita esetén forduljon a békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz.
10. Felelősség korlátozása
Felhívjuk figyelmét, hogy termékeink táplálék-kiegészítők, amelyek:
- Nem helyettesítik a változatos és kiegyensúlyozott étrendet
- Nem alkalmasak gyógyászati célokra
- 18 év alattiak számára nem ajánlottak orvosi felügyelet nélkül
- Terhesség és szoptatás alatt használat előtt konzultáljon orvosával
11. Adatkezelés
Személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi tájékoztatóban talál.
12. Egyéb rendelkezések
Módosítások
Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.
Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re és a weboldal használatára a magyar jog rendelkezései az irányadók. Vitás esetekben a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. február 16-án léptek hatályba.